AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website yorisaria.com sowie für Bestellungen von Möbeln und Wohnaccessoires durch Verbraucher in Deutschland.
Das Sortiment umfasst Wohnaccessoires, Esszimmer- und Küchenmöbel, Schlafzimmermöbel sowie Wohnzimmermöbel.
Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen. Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
2. Nutzerkonten und Pflichten
Soweit auf der Website eine Kontofunktion angeboten wird, sind Nutzer verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung zutreffende und aktuelle Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Nutzer dürfen die Website nicht missbräuchlich verwenden, ihre Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigen und keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln.
Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, soweit diese gesetzlich zulässig und verhältnismäßig sind. Gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien, Ausstattungsmerkmale und Preise möglichst zutreffend darzustellen. Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse auftreten. Maßgeblich sind die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Eigenschaften.
Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht automatisch die Annahme einer Bestellung dar. Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweiligen Lager- und Bestellstatus. Eine dauerhafte Verfügbarkeit sämtlicher Produkte wird nicht zugesichert.
Es gelten die Preise, die im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden. Die anwendbaren Steuern sind in den ausgewiesenen Preisen enthalten. Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die erforderlichen Informationen ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Vor dem Absenden einer Bestellung können Kunden ihre ausgewählten Produkte, die Bestellmenge, die Lieferanschrift und die weiteren Bestelldaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt erst durch eine entsprechende Annahmeerklärung zustande. Eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung dient zunächst der Bestätigung des Bestelleingangs und stellt nicht zwangsläufig eine Annahme des Angebots dar. Entscheidend sind die im Bestellprozess mitgeteilten Vertragsbedingungen und die tatsächlich abgegebenen Erklärungen.
Nach Vertragsschluss erhalten Kunden die wesentlichen Bestellinformationen auf elektronischem Weg, soweit dies im Bestellprozess vorgesehen ist.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausgeführt werden können, werden die betroffenen Kunden informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften erstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Der zu zahlende Gesamtbetrag ergibt sich aus den im Bestellprozess ausgewiesenen Produktpreisen und den anfallenden Versandkosten sowie gegebenenfalls weiteren gesetzlich zulässigen und vorab ausgewiesenen Kosten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Es gelten die dort angegebenen Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls die ergänzenden Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Kunden sind verpflichtet, die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben korrekt zu übermitteln und die vereinbarte Zahlung ordnungsgemäß auszuführen.
Bei fehlgeschlagenen, ausstehenden oder doppelt ausgeführten Zahlungen wird der Sachverhalt geprüft und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben sowie den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bearbeitet.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 84 € betragen die Versandkosten 8 €. Ab einem Bestellwert von 84 € ist der Versand kostenfrei.
Die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten sind vor Abschluss der Bestellung maßgeblich.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor dem täglichen Bearbeitungsschluss um 18:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen werden.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Die tatsächliche Bearbeitung kann abhängig von der Bestellung und der Produktverfügbarkeit variieren.
Transportzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–10 Werktage. Diese Zeitspanne beginnt erst mit der Übernahme der Sendung durch den Versanddienstleister und ist nicht Teil der Bearbeitungszeit.
Für den Versand können FedEx, DHL Express, UPS oder USPS eingesetzt werden. Welcher Dienstleister eine konkrete Sendung übernimmt, richtet sich nach der tatsächlichen Versandabwicklung.
Sofern verfügbar, werden Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail bereitgestellt.
Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Zeitangaben und keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Gesetzliche Lieferpflichten und die Rechte der Verbraucher bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt. Verzögerungen durch Versanddienstleister führen nicht automatisch zum Ausschluss unserer gesetzlichen Verantwortung.
Die Behandlung von Zollformalitäten richtet sich nach der tatsächlichen Versandabwicklung und den anwendbaren Vorschriften. Aus den ausgewiesenen Produktpreisen und Versandkosten folgt keine pauschale Zusicherung, dass in jedem denkbaren Fall keinerlei zusätzliche Kosten entstehen können.
Weitere Informationen enthält die Versandrichtlinie:
Versandrichtlinie: Versandrichtlinie
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen. Ob die Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Wird die Stornierung bestätigt, wird eine bereits geleistete Zahlung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist. Die Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
Nach dem Versand ist eine Stornierung über den gewöhnlichen Ablauf für Bestellungen vor dem Versand in der Regel nicht mehr möglich. Dies schränkt jedoch weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch sonstige gesetzliche Ansprüche der Verbraucher ein.
Für Stornierungsanfragen können Kunden uns per E-Mail unter care@yorisaria.com kontaktieren oder uns telefonisch unter +1 (405) 372-4251 erreichen.
Weitere Informationen enthält die Stornierungsrichtlinie:
Stornierungsrichtlinie: Stornierungsrichtlinie
8. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen werden nach Maßgabe der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie der gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt wird im Rahmen des regulären Rückgabeprozesses nicht angeboten. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Frist und ihre Berechnung richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die Ausübung dieses Rechts darf nicht von einer internen Kontaktfrist von 48 Stunden abhängig gemacht werden. Gesetzliche Informationspflichten, Widerrufsfristen und gegebenenfalls bestehende Ausnahmen bleiben maßgeblich.
Beschädigte, falsch gelieferte oder mangelhafte Produkte
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Produkten stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu. Diese können je nach Sachverhalt insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz umfassen.
Die Bearbeitung einer Reklamation darf gesetzliche Ansprüche nicht unangemessen einschränken.
Erstattungen und Rücksendekosten
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist. Die Bearbeitung und Gutschrift können abhängig von der Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern.
Die Kosten einer Rücksendung richten sich nach der veröffentlichten Rückgaberichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Es werden keine zusätzlichen Rückgabe-, Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren eingeführt, die nicht wirksam vereinbart wurden oder gesetzlich zulässig sind.
Weitere Einzelheiten enthält die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet, soweit dies beispielsweise zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung oder zur Kundenbetreuung erforderlich ist oder eine andere rechtmäßige Grundlage besteht.
Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch geltend machen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Maßgeblich sind die tatsächlichen Verarbeitungszwecke und die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Bedingungen keine rechtlich zulässige abweichende Regelung getroffen wird.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen einer Haftung vorliegen. Ebenso bleiben die gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende Haftungstatbestände unberührt.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten aufgrund leichter Fahrlässigkeit richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Begrenzung rechtlich zulässig ist, ist sie auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Vertragsverhältnisse gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, findet deutsches Recht Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die Verbrauchern aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts zustehen, bleiben unberührt.
Verbraucher können sich bei Streitigkeiten an die zuständigen Stellen wenden und ihre gesetzlichen Rechte vor den zuständigen Gerichten geltend machen. Gerichtsstandsvereinbarungen, die Verbraucher entgegen zwingenden gesetzlichen Vorschriften benachteiligen, werden nicht getroffen.
Informationen zur Verbraucherstreitbeilegung werden bereitgestellt, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine gesetzlich vorgeschriebene Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bleibt unberührt.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, richtet sich die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nach den gesetzlichen Vorschriften. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten nicht automatisch Regelungen, die Verbraucher unangemessen benachteiligen.
Änderungen dieser AGB gelten für bestehende Verträge nur, soweit sie rechtlich zulässig sind und wirksam vereinbart wurden. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung sind die zum maßgeblichen Zeitpunkt geltenden Vertragsbedingungen und gesetzlichen Vorschriften entscheidend.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen oder Rückgaben können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Website: yorisaria.com
Adresse: 531 SW 52nd St, Oklahoma City, OK 73109, Vereinigte Staaten
E-Mail: care@yorisaria.com
Telefon: +1 (405) 372-4251
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr